Customer Service
CV Mitra Mega · 📍 Pontianak, Kalimantan Barat · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
CV Mitra Mega adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik dan layanan pengiriman. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Pontianak.
Kami mencari seseorang yang ramah, komunikatif, dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Job Description:Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
Mengkoordinasikan layanan pengiriman dan memastikan pengiriman tepat waktu.
Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan serta prosedur layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
Qualifications:Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
Memiliki pengetahuan yang baik tentang produk dan layanan perusahaan.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
Kemampuan kerja sama dan kerjasama tim.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan berorientasi pada hasil.
🛠️ Keahlian
KomunikasiResolusi MasalahKerja SamaPelayanan Pelanggan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang